FAQ
Voici quelques questions courantes. Pour vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont fortement encouragés.
Q 1. D'où expédiez-vous ?
A. Nous expédions depuis nos entrepôts et usines coopérés aux États-Unis et en Chine. Attendez-vous donc à ce que vos articles soient expédiés séparément (si vous commandez plusieurs articles), car différentes usines se spécialisent dans différents domaines de fabrication.
Q 2. Combien de temps faut-il pour que mes marchandises arrivent ?
R. Il faut généralement 7 à 12 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent et un maximum de 15 jours ouvrables. Les délais de livraison varient d'un produit à l'autre ; en fonction de la demande et du lieu d'expédition.
Q 3. Combien de temps faut-il pour obtenir un numéro de suivi ?
R. Cela prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrables.
Q 4. Où puis-je passer une commande ?
R. Vous pouvez passer une commande depuis n’importe quel pays, nous expédions dans le monde entier.
Q 5. La livraison est-elle vraiment GRATUITE ?
R. Oui, la livraison est gratuite dans le monde entier.
Q 6. Où se trouve votre entreprise ?
R. Notre société est basée aux États-Unis d’Amérique. Fournisseurs de haute qualité en Chine et aux États-Unis.
Q 7. Dans quelle devise serai-je facturé ?
A. Nous traitons toutes les commandes en USD. Bien que le contenu du panier soit affiché dans plusieurs devises, vous réglerez en USD au dernier taux de change.
Q 8 : Est-ce que je reçois un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?
R. Oui, tous les clients reçoivent un numéro de commande après avoir passé leur commande.
Q 9. Comment puis-je payer ?
R. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Discover, Amex et même Paypal.
Q 10. L'argent liquide sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
R. Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sécurisés.
Q 11. Si je saisis mon adresse e-mail, vendez-vous mes informations ?
R. Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Le courrier électronique sert uniquement au suivi et à l'envoi de newsletters concernant nos promotions et les nouveautés.
Q 12. Dois-je (le client) payer les douanes ?
Pour la plupart des pays, vous n'avez pas à payer de douane, mais cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et si vous commandez plus d'une pièce. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane. Veuillez vérifier auprès de votre agence des douanes locale pour en savoir plus.